Файл: введение в психологию.doc

Виды, преимущества, недостатки метода анкетирования (см. блок-схему 19).

Интервью– способ получения информации в процессе устной беседы. Различают два вида интервью – свободные и стандартизированные. Границы между этими видами подвижны. Выделение этих видов интервью связано, во-первых, с типом вопросов, а во-вторых, со способом обработки полученных данных. Вопросы могут быть открытыми или закрытыми. Выделяют следующие типы интервью:

1. Свободное, неуправляемое интервью. Многие психологи используют такую форму интервью, когда респондент рассказывает о чем угодно, а исследователь не раскрывает тему интервью, задает вопросы и направляет беседу в нужное русло. Основная задача: помочь респонденту приблизиться к собственным проблемам и рассказать о них.

2. Неформальное интервью. Основная задача для интервьюера – создать атмосферу, когда интервьюер и респондент находятся на равных правах. В своей крайней форме, когда кроме того, еще не используются определенные вопросы, оно сходно со свободным интервью, описанным выше.

В спокойной обстановке неформального интервью респондент может использовать собственные термины, его не заставляют отвечать на вопросы, которые ему кажутся неприятными, и на которые он просто не хочет отвечать. Кроме того, при проведении такого интервью, в отличии от структурированного, вопросы могут быть пояснены, и исследователь может даже раскрыть для чего они предназначены. Интервьюер может спросить испытуемого в любой момент, что он имел в виду, высказывая ту или иную мысль.

3. Неформальное, но управляемое интервью. В ходе такого интервью обстановка должна оставаться неформальной, но вопросы должны быть определены и поставлены четкие задачи. Интервьюер может варьировать порядок предъявления вопросов, давать собственные формулировки, т.е. в зависимости от ситуации находить различные возможности, чтобы задать их в непринужденной беседе.

4. Стандартизированное интервью, но с использованием открытых вопросов. Интервьюер предъявляет точно установленные открытые вопросы в определенном порядке на которые респондент может отвечать любым образом.

5. Полностью стандартизированное интервью. Эта процедура сходна с описанной выше, а вопросы закрыты. Эту процедуру вообще трудно назвать интервью. Она больше похожа на анкету с устным предъявлением вопросов.

Преимущества и недостатки видов интервью (в см. блок-схеме20).

Беседа– метод сбора информации в процессе личного общения согласно поставленной цели, проводимый в естественной, свободной форме.

Очень важно при этом отмечать элементы поведения испытуемого (жесты, позы, паралингвистические и лингвистические параметры, психофизиологические факторы и т.д.), заключающие в себе значительный объем вспомогательной информации. В следственной работе в процессе беседы изучается личность с целью выработки оптимальной модели взаимодействия с ним.

Экспертная оценка.

Метод основан на использовании знаний других людей (экспертов), компетентных в изучаемом вопросе. Проводится опрос экспертов, а затем обобщаются их ответы. Естественно, достоверность результатов в первую очередь зависит от удачного подбора экспертов.

3. Эксперимент.

В отличие от наблюдения здесь психолог активно вмешивается в процесс. Он целенаправленно и преднамеренно варьирует какие-то факторы и фиксирует изменения в изучаемом процессе. Классификация экспериментального метода (см. блок-схему 21).

Различают:

• лабораторный эксперимент(проводится в искусственно созданных условиях, приближенных к реальным; определенной степенью достоверностью переносятся на реальную обстановку);

• натуральный(естественный, или полевой)эксперимент(проводится в условиях реальной деятельности испытуемого: в учебном классе, на самолете);

• формирующий эксперимент (совмещает процедуры исследования и обучения, воспитания, тренировки.) Может проводиться в виде тренингов, игр, решения конкретных ситуаций и т.д. Метод не ограничивается регистрацией результатов, а создает специальные условия для развития личностных качеств испытуемых. Широко используется в педагогической психологии.

Особенности лабораторного и естественного эксперимента (см. блок-схему 22).

Правильно организованный эксперимент позволяет выявлять причинно-следственные связи, которые имеют место в том случае, когда причина предшествует по времени эффекту, воздействие или воздействия статистически связанной с эффектом и, кроме того, нет альтернативного объяснения эффекта помимо воздействия.

В эксперименте выделяют использование различных экспериментальных схем и планов:

1. Процедура повторного измерения (когда испытуемые выполняют задания при различных условиях: отдельно и в присутствии других.) При организации экспериментального плана с повторным измерением одним и тем же испытуемым предъявляются различные условия независимой переменной и производится измерение зависимой переменной. Преимущества и ограничения схемы повторных измерений (см. блок-схему 23).

2. Независимые субъекты и межгрупповая схема (когда разные группы выполняют одно и то же задание при разных условиях независимой переменной). Преимущества и ограничения схемы независимых выборок (см. блок-схему 24).

3. Схема подобранных пар (это идентичные монозиготные близнецы. Они представляют собой подобранные природой пары, по крайней мере, в момент рождения). Преимущества и ограничения метода парных сравнений (см. блок-схему 25).

4. Эксперимент с одним участником ( когда в эксперименте принимает участие один человек и для этого необходимо много времени или когда просто необходимо ознакомиться с проблемой, чтобы сформулировать какие-нибудь гипотезы. Преимущества и ограничения схемы эксперимента с одним участником (см. блок-схему 26).

4. Моделирование.

Здесь психические явления изучаются на основе приближенного образа реальности (модели – это явления). Модель дает возможность сосредоточить внимание психолога лишь на главных, наиболее существенных чертах психики. Конечно, лучше сразу получить целостное представление об изучаемом явлении. Но это, как правило, невозможно из-за сложности психологических объектов. Это наиболее перспективный метод исследования, он требует от психолога определенного уровня математической подготовки.

Типы психологических моделей (см. блок-схему 27).

4. Тестирование.

Метод, использующий специальным образом разработанные вопросы и задания. Ответы испытуемого оцениваются по специальным измерительным шкалам. Тесты нашли широкое применение при отборе персонала, оценке психических состояний индивида и т.д. Достоверность диагностических процедур, осуществляемых с помощью тестирования, достигает 97%. Такая высокая точность обеспечивается комплексным применением бланковых процедур с аппаратурными методиками (аппаратура регистрации движения зрачков глаз, физиопринт, «детектор лжи» и др.).

Тестирование представлено в психологии большим количеством тест-процедур.

По форме решаемых испытуемым диагностических задачразличают следующие виды тестов:

• самооценочные (испытуемому предлагается самому оценить свои индивидуально-личностные характеристики по представленным стандартным вопросам и сделать некоторые несложные выводы);

• диагностические (роль испытуемого ограничена лишь выполнением тестового задания без его психологической интерпретации);

• проективные (испытуемому предлагается задание, которое допускает неоднозначное решение, обусловленное осознанными или бессознательными доминирующими потребностями, пристрастностью и системой ценности личности);

• тест-задачи (испытуемый решает конкретную задачу, выявляющую наличие той или иной психологической характеристики).

По виду диагностических средствтесты могут подразделяться на бланковые и аппаратурные.

• Бланковые тесты предоставляются испытуемым в виде списка вопросов или утверждений и бланков для занесения ответов.

• Аппаратурные тесты заложены в программы работ специальных устройств, выполненных на самой различной основе (на электронных, механических, световодных устройствах).

Примеры тест-аппаратов:

• полиграф, или «детектор лжи» (используется, например, в следственной работе для выяснения уровня искренности ответов подозреваемого или свидетелей);

• аппаратура регистрации движения глаз (также может использоваться для оценки доверия к показаниям человека, проходящего по судебному делу);

• компьютерные технологии (здесь следует учесть, что достоверность результатов может быть снижена из-за отсутствия навыков работы испытуемого с компьютером).

Выбор того или иного вида теста или их «батареи» – задача сложная и ответственная, требующая не только теоретических знаний, но и практического опыта.

Виды тестов (см. блок-схему 28).

4. Проективные методы.

Термин «проекция» (от лат. projectio – выбрасывание вперед). Содержание понятия обычно трактуется как процесс и результат постижения и порождения значений, заключающийся в осознанном или бессознательном перенесении субъектом собственных свойств, состояний на внешние объекты, осуществляющийся под влиянием доминирующих потребностей, внутренних неосознаваемых конфликтов, смыслов и ценностей субъекта. Посредством проективных методов как раз и осуществляется попытка выявления личностных и межличностных особенностей по их проекциям.

В основном проективные методики различного типа строятся на предъявлении относительно неструктурированных задач, допускающих безграничное число возможных решений. Для того, чтобы возможности фантазии диагностируемого не ограничивались и не цензурировались, даются только краткие и весьма общие инструкции.

Наиболее известными и популярными проективными методиками являются тесты Роршаха и Тематический апперцептивный тест, которые по оценкам Н. Murrаy являются наиболее продуктивными для использования в психологической диагностике. Достоинства и ограничения проективных методов (см. блок-схему 29).

4. Методы шкалирования.

Одной из важных задач в социальной психологии является измерение аттитюдов или социальных установок. Для этого обычно используются опросники, содержание утверждения, с которыми испытуемый должен либо согласиться или нет, либо оценить их правильность, используя значения от 1 до 5 (или до 3, 7, 11). Чаще всего эти утверждения оценивают отношение к одному объекту. Существует несколько систем выбора утверждений, которые также называют методами шкалирования.

Этот метод является более статистически надежным, требует меньше времени для создания, не зависит от установок экспертов. Но при этом предназначен для выборки, на которой разрабатывался, и содержит множество субъективных данных.