ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 20.03.2024

Просмотров: 1009

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Американці при вирішенні проблем прагнуть обговорити не тільки загальні підходи, а й деталі,

3. Французи приділяють значну увагу попереднім домовленостям та попередньому обговоренню

17. Візитівка

18. Загальні аспекти підготовка та проведення ділових зустрічей

19. Організація ділової зустрічі

20. Види етикету

1. Необхідність і сутність фінансового менеджменту.

2. Характеристика і вимоги інформаційної системи фінансового менеджменту.

3.Об’єкт, мета і завдання фінансового менеджменту.

4. Показники, що формуються із зовнішніх джерел інформації, їх характеристика.

5. Вартість капіталу та його застосування в фінансовому менеджменті

6.Функції та механізм фінансового менеджменту

7. Характеристика зовнішніх і внутрішніх користувачів фінансової інформації.

8.Показники що формуються із внутрішніх джерел інформації,та їх характеристика

9.Принципи фінансового менеджменту

10.Сутність і класифікація активів підприємства

12.Оптимязація структури капіталу

13. Види центрів відповідальності на підприємстві, їх характеристика

14. Склад і структура активів підприємства.

15. Вартість капіталу, сутність та методика визначення

17. Оцінка рентабельності та прибутковості підприємства

19. Сутність капіталу підприємства, його види. Поняття і сутність компаундингу та дисконтування

20. Оцінка майбутньої і теперішньої вартості грошей з урахуванням фактора інфляції

3. Етапи розвитку іс

4.Поняття іс

5. Складові компоненти управлінських інформаційних систем

6. Основні ресурси інформаційних систем.

7. Інтерактивний маркетинг.

8. Операційні інформаційні системи.

9. Інформаційні системи з управління персоналом.

10. Фінансові інформаційні системи.

11. Бухгалтерські інформаційні системи.

12.Системний підхід до планування менеджерських іс

13.Планування реалізації процесу щодо впровадження іс на підприємстві

14. Управління інформаційними ресурсами та технологіями

15.Організаційна та інформаційні технології

16. Концептуальна структура управління іс в організації

17. Інформація, рішення та управління

18.Види експертних систем

19.Використання технологій штучного інтелекту в управлінні організацією

20. Аналіз сучасних корпоративних інформаційних систем

Перелік питань до державного екзамену по дисципліні

2.Сутність основних парадигм менеджменту

3 Типова структура організації, яка діє в умовах ринку.

4. Суть, зміст і цілі маркетингової діяльності підприємства.

5. Принципи і функції маркетингової діяльності.

6. Маркетинг як специфічна функція управління. Місце маркетингу в загальній системі управління організацією.

8.Маркетингова програма з продукту.

9. Суть і мета механізму фінансового менеджменту.

10. «Фінансиаризація» як основна ознака сучасного глобалізованого бізнесу.Сутність і значення.

11. Принципи фінансового менеджменту

12.Основні завдання та об′єкти фінансового менеджменту

14. Життєвий цикл організації та основні його етапи

16.Конкурентоспроможність організації та фактори, що впливають на її формування

18. Теорія виживання в умовах структурних зрушень

19.Формування управлінської команди за принципом компліментарності.

20. Синергія і емерджентність в організаціях.

1. Поняття якості

2. Показники якості та їх класифікація

3. Основні фактори, що впливають на якість продукції

4. Якість продукції і маркетинг

5. Контракт – правова форма забезпечення якості.

6. Зміна ставлення до якості

7. Удосконалення управлінської діяльності.

8. Основоположники концепції управління якістю

9.Етапи формування управління якістю та загального менеджменту

10. Основні поняття і визначення метрології

11. Загальні відомості про технічні вимірювання і засоби вимірювальної техніки.

12. Діальність Державної метрологічної служби України.

13. Сутність управління якістю продукції

14.Забезпечення якості продукції

15.Комплексне управління якістю

16.Структури системи управління якістю

17. Ресурси в системі управління якістю

18. Процеси системи управління якістю продукції на стадії маркетингу та вивчення ринку

19. Процеси системи управління якістю на стадії проектування та розроблення продукції

20. Процеси системи управління якістю на стадії планування та розроблення виробничих процесів її виготовлення.

21. Процеси системи управління якістю продукції на стадії закупівлі.

24. Організація і контроль внутрішньої регламентації робіт з якості.

25. Організація навчання персоналу методам управління якістю

26. Збір та систематизація інформації в системі якості

27. Оперативне управління в системі якості.

28. Прогнозування і планування рівня якості продукції

29. Загальні відомості про оцінювання рівня якості продукції.

30. Оцінювання технічного рівня продукції

33. Оцінювання рівня якості продукції на стадіях її виготовлення й експлуатації або споживання

34. Оцінювання рівня якості й ефективності праці

35. Основні положення державної системи сертифікації УкрСепро

36. Порядок проведення сертифікації продукції

38. Вибір механізму сертифікації та дії, які виконати споживач стосовно постачальника, що має сертифіковану систему якості.

39.Органи з сертифікації в системі УкрСепро

40. Прввове забезпечення стандартизації та управління якістю

41.Законодавство в галузі стандартизації та управління якістю продукції

42. Відповідальність за порушення законодавства про якість продукції

43 Етапи розвитку вітчизняного менеджменту якості

44. Основоположні принципи систем управління якістю

8. Оцінювання систем якості.

45. Діяльність із метрологічного забезпечення на підприємстві.

46. Створення продукту в системі управління якістю

47. Система управління безпекою харчових продуктів

48. Система управління якістю послуг

49. Показники якості продукції

50. Основні поняття і визначення у сфері підтвердження відповідності продукції в системі Укр сепро.

51. Розвиток системи менеджменту якості та управління безпекою в умовах глобалізації ринку.

52. Цілі та політка в області якості.

52) .Якість і конкурентоспроможність товару

53). Міжнародний досвід управління якістю

54). Методи та інструменти управління якістю.

55).Концепція tqm як ефективний спосіб управління бізнесом. Премії з якості

56.Рівні стандартизації та види стандартів

57.Управління економікою якості

58.Система якості за українськими та міжнародними стандартами

59.Порядок та процедура сертифікації системи менеджменту якості

60.Інструменти управління якістю та процеси розгортання функції якості (qfd)

1. Поняття стратегії, основні риси стратегії

8 .Стратегії диверсифікованного росту

9 . Стратегії скорочення

10. Оптимальна точка об'єму. Критична точка об'єму.

11. Оцінка рівня стратегічних капіталовкладень.

Задача 1

Задача 2

Задача 3

Задача 4

Задача 5

Задача 6

Задача 7

Задача 8

Задача 9

Задача 10

-Орієнтованість на стратегічні цілі розвит-ку підприємства

- Варіантність,альтернативність розробки й прийняття управлінських рішень.

12.Основні завдання та об′єкти фінансового менеджменту

Для досягнення головної мети фінансового менеджменту необхідно виріши-вати такі основні завдання.

1. Забезпечення формування достатнього обсягу фінансових ресурсів підприємства в процесі його розвитку.

2. Забезпечення найефективнішого використання фінансових ресурсів за основними напрямами діяльності підприємства.

3. Оптимізація грошового обігу і підтримка постійної платоспроможності підприємства.

4. Забезпечення максимізації чистого прибутку шляхом ефективного управління активами підприємства, оптимізації їх складу і розміру, залучення в господарський обіг необхідного обсягу позикових ресурсів, вибору найраціональніших напрямів операційної та фінансової діяльності, ефективної податкової, амортизаційної та дивідендної політики.

5. Забезпечення мінімізації фінансових ризиків за рахунок зменшення рівня їх концентрації, диверсифікації видів операційної та фінансової діяльності, використання методів уникнення та нейтралізації негативних наслідків господарювання, проведення ефективного внутрішнього та зовнішнього страхування.

6. Забезпечення фінансової рівноваги підприємства в процесі його розвитку.

Об'єктами фінансового менеджменту - фінанси підприємства та його фінансова діяльність (економічні відносини, які опосередковані грошовим обігом, зміною співвідношення власного і позикового капіталу).

13. Система фінансових індикаторів.

Для оцінки фінансового стану підприємства використовують систему фінансових індикаторів:

фінансові категорії – це теоретичні поняття і не можуть використовуватись як інформація

фінансові показники – характеризують кількісну сторону фінансових відносин, обсяги фінансових операцій, оцінюють масштаби фінансової діяльності

фінансові коефіцієнти – відносні фінансові показники, мають оцінюючу функцію.


14. Життєвий цикл організації та основні його етапи

1. Етап підприємництва. Організація знаходиться в стадії становлення, формується життєвий цикл продукції. Цілі є ще нечіткими, творчий процес проходить вільно, просування до наступного етапу вимагає стабільного забезпечення ресурсами.

2. Етап колективності. Розвиваються інноваційні процеси попереднього етапу, формується місія організації. Комунікації і структура в рамках організації залишаються в сутності неформальними. Члени організації витрачають багато часу на виконання своїх обов'язків і демонструють високі зобов'язання.

3. Етап формаліації і управління. Структура організації стабілізується, вводяться правила, визначаються процедури. Опір робиться на ефективність інновацій і стабільність. Розробка і прийняття рішень стають ведучими компонентами організації. Зростає роль вищої керівної ланки організації, процес прийняття рішень стає більш зваженим, консервативним. Ролі уточнені таким чином, що вибуття тих чи інших членів організації не викликає серйозної небезпеки.

4. Етап розробки структури. Організація збільшує випуск своїх продуктів і розширює ринок надання послуг. Керівники виявляють нові можливості розвитку. Організаційна структура стає більш комплексною і відпрацьованою. Механізм прийняття рішень децентралізований.

5. Етап спаду. У результаті конкуренції на ринку, в організації зменшується попит на свою продукцію чи послуги. Керівники шукають шляхи утримання ринків і використання нових можливостей. Збільшується потреба в працівниках, особливо тих, хто має найбільш цінні спеціальності. Кількість конфліктів нерідко збільшується. До керівництва приходять нові люди, які намагаються затримати занепад. Механізм розробки і прийняття рішень централізований.

16.Конкурентоспроможність організації та фактори, що впливають на її формування

Конкурентоспроможність підприємства - це відносна характеристика, яка відображає відмінності у розвитку даної фірми від розвитку конкурентних фірм за ступенем задоволення своїми товарами потреб людей і по ефективності виробничої діяльності.Конкурентоспроможність фірми характеризує можливості і динаміку її пристосування до умов ринкової конкуренції.

Фактори, що впливають на конкурентоспроможність фірми


· місткість ринку (кількість щорічних продажів);

· легкість доступу на ринок;

· вид виробленого товару;

· ; однорідність ринку;

· конкурентні позиції підприємств, що вже працюють на даному ринку;

· можливість технічних нововведень у галузі.

17. Теорії виживання систем. Сутність теорії «біологічного підходу».

"біологічний підхід", відображений у роботах А.Ерелі і Ж.Моно, які ставлять перед собою мету відповісти на запитання, чи існує життєвий цикл підприємств, аналогічний життєвому циклу біологічних об´єктів. Сучасні дослідження дозволили зробити наступні висновки:  • Підприємства старіють, як і живі істоти, що виявляється в зниженні сприйняття підприємства до всього, що виходить за формалізовані рамки. Така формалізація перетворює організації в закриті системи.  • Цілком закрита система, тобто система, що не може інтегрувати нову інформацію, стає застиглою, а отже, мертвою. Вона перестає розвиватися, втрачає здатність до адаптації. Підприємства можуть продовжувати існувати, але схожі на вмираючих, життя яких підтримується за допомогою складного устаткування.  • У рамках "біологічного підходу" роль керівника підприємства полягає, з одного боку, в підтримці системи в стані відкритості, з іншого боку, він повинен орієнтувати ресурси організації на інновації, що забезпечать виживання підприємства, його адаптацію до оточення, що змінюється.  • Управління організацією в даному режимі містить визначений ризик, зв´язаний з порушенням функціонування підприємства чи необхідністю зміни існуючих керівних структур (це може піти на користь підприємству, але являє загрозу для самих керівників). Підтримка відкритості системи обходиться дорожче в плані фінансів, часу, стресів, ніж управління на принципах планування, але є основним чинником виживання підприємства в сучасних умовах. Огляд різних теорій організації і управління дозволяє зробити загальний висновок: виживання й ефективність діяльності підприємств залежать від періодичної і планомірної зміни цілей, кадрового складу і керівництва організацій.


18. Теорія виживання в умовах структурних зрушень

Теорія виживання організації в умовах “структурних зрушень”

“Біологічний підхід” до виживання організацій

Базою для цих теорій є положення:

- спеціалізовані підприємства більш досконалі, ніж диверсифіковані, але менш живучі;

- з часом рентабельність має тенденцію до зменшення;

- з віком “смертність” підприємств падає

Теорія виживання організації в умовах “структурних зрушень”

Базою для цієї теорії є усвідомлення:

В будь-якій організації відбувається боротьба між силами, які зацікавлені:

в підвищенні ефективності її діяльності уже сьогодні

в її виживанні, успішній діяльності довго

Будь-які новаторські дії коштують дорого.

Важливо шукати баланс інтересів!!! “Біологічний підхід” до виживання організацій (ЖЦО аналогічний ЖЦ біологічних об'єктів)

Підприємства старіють, як і живі істоти, знижу-ється сприйняття до нового, поступово пере-творюються на закриті системи;

Цілком закрита система не здатна інтегрувати нову інформацію, перестає розвиватися, втрачає здатність до адаптації;

Керівник повинен вміти витримувати баланс: з одного боку підтримувати систему в стані відкритості, орієнтувати ресурси на інновації, з іншого – забезпечувати стабільність і ефективність системи.

Виживання і ефективність потребують періодичної і планомірної зміни цілей, кадрового складу та керівництва організації

19.Формування управлінської команди за принципом компліментарності.

Команда - це група індивідів, людей-однодумців, що для досягнення певної мети координують свої взаємодії, трудові й інтелектуальні зусилля.

Основа концепції "команда" полягає в тому, що всі її члени схильні до єдиної стратегічної мети і разом з тим несуть колективну відповідальність за її досягнення.

Управлінська команда повинна формуватися таким чином, щоб її члени одночасно досягали соціального благополуччя і якісно виконували свої завдання. Ключовим фактором такої ефективної діяльності команди є розподіл рольових функцій. Усі ролі в команді поділяються на цільові і підтримуючі. Члени команди, що виконують цільові ролі, направляють свою енергію на вирішення проблем, що стоять перед командою, а члени команди, що виконують підтримуючі ролі, сприяють підтриманню й активізації діяльності членів команди.


Фактори, що визначають ефективність досягнення цілей команди.

Чисельність. Ідеальний розмір команди - від 3 до 7 чоловік.

Склад - це ступінь подібності особистостей і поглядів, підходів до вирішення проблем.

Групові норми - норми, спільні для співробітників організації, які визначають принципи взаємин в організації.

Згуртованість команди. У згуртованій команді звичайно менше проблем у спілкуванні, менше напруженості, ворожості і недовіри.

Конфліктність. Наявність розбіжностей у думках членів команди може призвести до конфліктів. У таких випадках конфлікт повинен відігравати функціональну роль і підвищувати ефективність команди.

Роль лідера в команді. Концепція лідерських якостей стверджує, що лідерами стають, а не народжуються. Призначення лідера команди - створити умови, що сприяють тому, щоб кожен член команди вніс найбільший вклад у справи команди.


Смотрите также файлы