Файл: Для связей программа Конфликтология.docx

а) солидарная,

б) дикая,

в) предупредительная,

г) итальянская,

д) пульсирующая,

е) сидячая.

20. Как называется забастовка, во время которой бастующие работают строго по инструкции, в результате чего резко снижается скорость работы:

а) солидарная,

б) дикая,

в) предупредительная,

г) итальянская,

д) пульсирующая,

е) сидячая.

21. Как называется забастовка, во время которой коллективы, связанные общей технологической цепочкой, останавливают работы поочередно:

а) солидарная,

б) дикая,

в) предупредительная,

г) итальянская,

д) пульсирующая,

е) сидячая.

22. Какие функции измены в супружеском конфликте наиболее вероятны (выберите несколько вариантов):

а) констатации факта несостоятельности брака;

б) привлечения внимания брачного партнера и передачи ему мета-послания о неудовлетворении определенных потребностей;

в) укрепление экономической самостоятельности и социального равноправия супруга;

г) способ компенсировать чувство неполноценности, повысить самооценку.

д) способ сохранить супружеские отношения путем реализации потребностей, дефицит удовлетворения которых в браке ощущается довольно остро;

23. На каком этапе семейной жизни наиболее вероятны такие причины возникновения конфликтов, как споры по вопросу распределение ролей, нетерпимость к привычкам, вкуса, взглядам на жизнь другого, неподготовленность к жизни в семье, негативная мотивация брака

а) период адаптации,

б) период появления детей,

в) период среднего возраста супругов.

г) период разочарования, отчуждения,

д) период после 18-24 лет в браке,

е) стадия пустого гнезда,

24. Какие навыки управления семейным конфликтом являются базовыми (выберите несколько вариантов):

а) конструктивные приемы и техники активного слушания, ведения диалога,

б) приемы доминирования и укрепления позиции в семейных отношениях,

в) способность к различению позиционных требований и базовых интересов,

г) способности уступать и идти на компромисс.

25. Почему при неврозах родителей ребенок эмоционально разъединяет родителей:

а) потому что ребенок своим поведением провоцирует невротические проявления и агрессию родителей,

б) потому что родители переносят свои личные проблемы, неврозы на ребенка, проявляя к нему нетерпимость, недоверие, физические наказания

в) потому что родители, находящиеся в конфронтации, начинают манипулировать ребенком с целью получения поддержки.

26. Каковы основные шаги в изменении позиции участника семейного конфликта (выберите несколько вариантов):

а) трансформация запроса к другим в запрос к себе

б) переход к восприятию проблем конфликта как общим для его участников,

в) переход с «я-высказываний» на «ты-высказывания».

27. Определите, какой из нижеприведенных конфликтов является политическим конфликтом в узком значении (несколько правильных вариантов):

а) конфликт между руководителем министерства и федерального агентства по вопросу о разграничении полномочий,

б) конфликт между пресс-секретарем президента и одним из журналистов президентского пула по вопросу о границах информационной открытости администрации президента,

в) конфликт между губернатором и мэром по вопросу об источнике финансирования благоустройства столицы края.

28. Определите, какой из нижеприведенных конфликтов является политическим конфликтом в широком значении:

а) конфликт между лидером Аграрной партии России и его заместителем, по совместительству спонсором избирательной кампании партии, по вопросу об условиях финансирования партии, а также разделении властных полномочий,

б) конфликт между режиссером краевого театра и краевым управлением по культуре по вопросу о репертуарной политике театра,

в) конфликт между краевой избирательной комиссией и кандидатом в краевой совет депутатов в связи с обвинением последнего в получении взятки во время избирательной кампании,

г) конфликт между руководством Грузии и руководством непризнанной республики Абхазия.

29. Политизация конфликта происходит,

а) когда конфликт приобретает широкий общественный резонанс,

б) когда вмешательство политиков / представителей государственных структур в социальный конфликт отвечает их политическим интересам,

в) когда одной из сторон социального конфликта является субъект государственной власти.

30. Институты гражданского общества включают

а) все негосударственные организации,

б) политические партии, НКО, СМИ,

в) негосударственные и коммерческие организации,

г) органы местного самоуправления, НКО, СМИ.

31. Каковы предпосылки развития общественно-политических конфликтов (несколько правильных вариантов):

а) расширение поля социально-этнической напряженности

б) открытые процедуры принятия политических решений

в) массовые нарушения заложенных в Конституции прав и свобод,

г) увеличение субъектов общественно-политического процесса,

д) увеличение количества независимых СМИ.

32. Как называется принцип перехода власти, основанный на сговоре элит:

а) кратологический,

б) аристократический,

в) демократический,

г) элитистский.

33. Как называется стремление удержать противника от широкомасштабного применения насилия путем создания собственного потенциала, использование которого угрожало бы его интересам неприемлемым ущербом:

а) политическая институциализация конфликта,

б) превентивная дипломатия,

в) стратегия сдерживания.

34. Определите, в каком качестве выступает СМИ в следующем конфликте (выберите несколько вариантов):

Публикация "Комсомольской правды" (номер за 21 ноября 2006 года). Под заголовком "В Челябинске продают опасную колбасу" была помещена информация, подготовленная на основе пресс-релиза управления Россельхознадзора, в котором говорилось о проверке специалистов отдела ветеринарного надзора. Они проверяли магазины Металлургического района и АМЗ города Челябинска. Там оказалась недоброкачественная продукция, и у владельца не было документов на продаваемые мясные изделия. В итоге, продукцию изъяли, образцы отправили для анализа в лабораторию, где обнаружили кишечную палочку. Продавец был оштрафован. В газетной публикации было написано следующее: "В продуктовом магазине в районе АМЗ на прилавке красовались просроченные мясные полуфабрикаты (у них срок годности истек аж 100 дней назад!). Никаких ветеринарных документов на мясо у хозяина не было. И вполне возможно, что под видом говядины шла... собачатина... Всю недоброкачественную колбасу изъяли, обработали кислотой и сожгли...". В итоге, Россельхознадзор, начальник управления ветеринарии Челябинской области, министерство сельского хозяйства занялись "разборками" проблемы, оправдывались за собачатину, которой и в помине не было.

а) СМИ-общественный контролер над социальным конфликтом,

б) СМИ-поле для дискуссии участников конфликта,

в) СМИ-непосредственный участник конфликта,

г) СМИ-арбитр,

д) СМИ-посредник в конфликте,

е) СМИ-инициатор конфликта.

Блок 3. Прямые переговоры. Медиация. Фасилитация.

Тестовые задания предполагают один вариант ответа или в соответствии с формулировкой задания.

1.Какие вопросы отражают тематический и процессуальный аспекты переговоров?

а) Что обсуждается? Кто обсуждает? в каком порядке? каков результат обсуждения?

б) Что обсуждается? каков порядок обсуждения? каковы формы общения? как развиваются отношения сторон?

в) Что обсуждается? с какой целью обсуждается? где обсуждается? в течение какого времени обсуждается?

2.Какой параметр переговоров отражен в следующей ситуации:

Голливудский актер Джордж Клуни заявил, что хочет выступить посредником между бастующей Гильдией сценаристов Америки (WGA) и руководством кинокомпаний и телевизионных студий, сообщает Americaru.com. Актер предложил создать «согласительную комиссию». Джордж Клуни хочет пригласить в нее режиссера Стивена Спилберга, актера Тома Хэнкса и продюсера Джона Веллса.

а) Содержание

б) Процедура

в) Общение

г) Групповая динамика

3.Какой параметр переговоров отражен в следующей ситуации:

Гильдия актеров экрана (SAG), представляющая интересы около 120 тысяч человек, начинает переговоры с Альянсом продюсеров кино- и телефильмов США (AMPTP), передает Reuters. SAG сейчас управляет воинственно настроенное крыло, которое высказало недовольство условиями предыдущего контракта и тем самым завоевало лидирующие позиции в профсоюзе.

а) Содержание

б) Процедура

в) Общение

г) Групповая динамика

4.Какая техника слушания используется при эмпатическом слушании:

а) перефразирование

б) развитие идеи

в) резюме

г) метакоммуникация

д) расспрашивание

5.С какой целью используется активное слушание:

а) получить объективную полную информацию,

б) дать собеседнику ощущение сопереживания

в) пассивность партнера, трудности в подборе слов

6.Какая техника слушания используется при нерефлективном типе слушания:

а) перефразирование

б)развитие идеи

в)резюме

г)отражение чувств