Файл: Конспект по организации, управлению.doc

управление ≠ менеджмент – это

(уровень отдельной организации)

профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью организации в рыночных условиях, направленное на повышение эффективности деятельности путем рационального использования ресурсов, повышение конкурентоспособности продукции и услуг организации

Теоретические подходы к управлению

ПРОЦЕССНЫЙ

СИСТЕМНЫЙ

СИТУАЦИОННЫЙ

планирование → организация → мотивация → контроль → (∞)*

система – это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого (может быть открытая и закрытая);

подсистемы представляют собой части больших сложных систем, часто сами являются системами.

ситуация – конкретный набор обстоятельств, которые оказывают влияние на организацию в данное время

общие

специальные

конкретные

в соответствии с этапами процесса управления

в соответствии со сферами деятельности организации

в соответствии с управляемым ресурсом

Планирование

Управление основным производством

Управление финансами

Организация

Управление вспомогательным производством

Управление оборудованием

Мотивация

Управление материально-техническим снабжением

Управление недвижимостью

Контроль

Управление сбытом

Управление материальными ресурсами

Управление НИОКР

Управление персоналом

Управление продукцией и услугами

ОРИЕНТАЦИЯ НА ДОСТИЖЕНИЕ УСПЕХА

БЫТЬ ВСЕГДА ЛИЦОМ К КЛИЕНТУ

САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ И ПРЕДПРИИМЧИВОСТЬ

ВЕРНОСТЬ СВОЕМУ ДЕЛУ

СВЯЗЬ С ЖИЗНЬЮ

СВОБОДА И ЖЕСТКОСТЬ ОДНОВРЕМЕННО

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ

Управленческий

персонал

РУКОВОДИТЕЛИ

институциональный уровень управления

ЭВРИСТИЧЕСКИЙ

операции

аналитические

Управленческий труд

(разные виды знаний и объем времени на выполнение)

конструктивные

СПЕЦИАЛИСТЫ

управленческий уровень

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ

служебно-коммуникационные

распорядительные

контрольно-оценочные

координационные

ДРУГИЕ СЛУЖАЩИЕ (ТЕХНИЧЕСКИЕ ИСПОЛНИТЕЛИ)

технический уровень

ОПЕРАТОРНЫЙ

первично-счетные и учетные

документационные

коммуникационно-технические

вычислительные и формально-логические

Научная школа (1885 – 1920 гг.)

Первый систематизированный подход в истории управленческой мысли, связан с поиском наиболее продуктивного использования человеческих и материальных ресурсов. В числе первых исследователей в области научного управления можно назвать Ф.У. Тейлора, Фрэнка и Лилиан Гилбрет.

Классическая (административная) школа управления. (1920 – 1950 гг.)

Создание универсальных принципов успешного управления деятельностью организации, которую рассматривали как замкнутую систему и искали внутренние возможности повышения ее эффективности за счет совершенствования управления ею и путем создания основ для сотрудничества труда и капитала. Яркими представителями этой школы являются А. Файоль, Г. Эмерсон, Г. Форд.

Школа человеческих отношений и поведенческих наук. (С 1930г. по наст. время)

Суть школы человеческих отношений составляют управление межличностными отношениями и применение психологии и социологии. В рамках данной школы каждая организация рассматривается как социальная система.

Содержание теории человеческих отношений предполагает: развитие у рабочих чувства как индивидуальной, так и коллективной ответственности; создание на предприятии атмосферы «подлинной общности интересов»; переход от авторитета должности к авторитету знаний и профессионализма.

Большой вклад в развитие идей школы человеческих отношений внесли Г. Мюнстерберг, М. Фоллет, Э. Мейо, А. Маслоу, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг, Р. Лайкерт.

Количественная школа. (С 1950г. по наст. время)

Развитие и применение в управлении кибернетики, математической статистики, моделирования, прогнозирования и вычислительной техники.

I

Самый плодотворный. допускались определенная самостоятельность исследований и свобода творчества. Среди ученых достаточно четко обозначились две основные группы концепций управления: организационно-техническая (производственный процесс воспринимался больше как чисто технический, состоящий из совокупности распорядительных, планирующих, надзорных, контролирующих, регулятивных действий – А.А. Богданов-Малиновский «Концепция организационного управления»; О.Е. Ерманский «Концепция физиологического оптимума»; А.К. Гастев «Концепция узкой базы»; Е.Ф. Ротировинс «Производственная трактовка управленческих процессов») и социальная (Теория «организационной деятельности» П.М. Керженцева-Лебедева, Социально-трудовая концепция управления производством» Н.А. Витке, Теория «административной емкости» Ф.Р. Дунаевского).

II

Каждая организация оказалась послушным «винтиком» в сложном механизме планового управления народным хозяйством и его отраслями, поэтому большинство идей управленцев 1920-х гг. оказались забыты на долгие годы, кроме незначительной части, которая связана с организацией производственных процессов.

В это время в управлении утвердился отраслевой и народнохозяйственный подход.

III

Третий период был связан с новым этапом развития научно-технического прогресса, когда получило распространение технико-кибернетическое направление в управленческой теории и практике. В этот период стали формироваться АСУП (автоматизированные системы управления предприятием и производством) и шире применяться экономические методы управления. На этом этапе сформировалась концепция хозяйственного механизма как единства социальной, экономической и организационной систем.

IV

Разработка концепций системы управления экономикой в условиях перехода к рыночным отношениям.