ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 23.10.2024
Просмотров: 267
Скачиваний: 0
СОДЕРЖАНИЕ
Е.Е. Лысенко, о.С. Нестерова деловое общение
Мимические проявления эмоциональных реакций человека
Трибуна и микрофон: жесты и позы выступающих
Зал заседаний: позы при слушании
Президиум и председательствующие
Пространственное расположение за столом
Общие правила жестикуляции в беседе
20 Типичных состояний партнера в процессе общения
Невербальные показатели оптимизма-пессимизма партнера
Невербальные показатели волевых качеств партнера
Невербальные проявления уравновешенности-неуравновешенности партнера
Невербальные проявления преобладания у партнера разума или чувств
Невербальные проявления низкой самооценки
Невербальные проявления высокой самооценки
Невербальные проявления некоторых черт характера
Как избавиться от боязни аудитории
Техника ускорения принятия решения
Этические правила поведения руководителя во время беседы
Детальный анализ структуры переговоров
1 Стадия: подготовка переговоров
Детальный перечень действий на 1 стадии
2 Стадия: процесс переговоров Детальный перечень действий на 2 стадии
3 Стадия: достижение согласия Детальный перечень действий на 3 стадии
Характеристика подходов ведения переговоров
Психологические механизмы подачи и обсуждения позиций
Правила техники ведения переговоров
Люди, блокирующие ход совещания
Ситуации, угрожающие совещанию
Ошибки в организации совещания
Советы по организации взаимодействия на совещании
Уверенность в себе
|
№ |
Поза |
Описание |
|
1 |
|
Жест говорит об уверенности и авторитете; его часто используют руководители, отдавая указания подчиненным. |
|
2 |
|
Демонстрация больших пальцев является проявлением уверенности и авторитета. |
|
3 |
|
Руки, сложенные за спиной: жест превосходства и уверенности. |
|
4 |
|
Такая поза свойственна профессионалам, тем, кто чувствует свое превосходство или уверен в чем-либо. |
Неуверенность
|
№ |
Поза |
Описание |
|
1 |
|
Жест выдает сомнение или неуверенность; человек словно говорит вам: «Не уверен, что могу согласиться». |
|
2 |
|
Неуверенность друг в друге. |
Невнимание (незаинтересованность)
|
№ |
Поза |
Описание |
|
1 |
|
Рука поддерживает голову, чтобы при засыпании она не стукнулась о стол. |
|
2 |
|
Человек, который смахивает с рукава воображаемые пушинки, имеет собственную точку зрения, но предпочитает ее не высказывать. |
|
3 |
|
Безразличие, отсутствие заинтересованности. |
|
4 |
|
Собеседник явно настроен завершить беседу. |
Заинтересованность
|
№ |
Поза |
Описание |
|
1 |
|
Заинтересованная оценка – голова не нуждается в поддержке, ладонь прикасается к щеке. |
|
2 |
|
Ступни явно выдают мужскую заинтересованность. |
Принятие решения
|
№ |
Поза |
Описание |
|
1 |
|
Этот человек принимает решение. |
|
2 |
|
Цепочка жестов оценки и принятия решений. |
|
3 |
|
Покусывание дужки очков – это способ потянуть время при принятии решения. |
Готовность к действию
|
№ |
Поза |
Описание |
|
1 |
|
Эта женщина готова к дальнейшему обсуждению. |
|
2 |
|
Локти подняты и разведены в стороны – это сигнал доминирования и готовности к действию. |
|
3 |
|
Прижатые к телу локти и склоненная набок голова говорят о покорности и подчинении. |
|
4 |
|
Пожимание плеч демонстрирует подчинение. |
Жесты виноватости
|
№ |
Поза |
Описание |
|
1 |
|
Потирание затылка. |
|
2 |
|
Человек символически наказывает себя за забывчивость. |
Сигналы привлекательности
|
№ |
Поза |
Описание |
|
1 |
|
Мужчина и женщина идут по пляжу. |
|
2 |
|
Они видят друг друга. |
|
3 |
|
Они миновали друг друга. |
|
4 |
|
Туфелька говорит о многом. |
|
5 |
|
Колено направлено к самому интересному мужчине. |
|
6 |
|
Ноги, скрещенные параллельно, нравятся всем без исключения мужчинам. |
|
7 |
|
Если сумочка находится возле мужчины, значит, женщина находит его весьма привлекательным. |
|
8 |
|
Поглаживание ножки бокала обещает очень многое. |
|
10 |
|
Вялое, расслабленное запястье – это сигнал покорности. Такой жест очень привлекателен для мужчин, поскольку позволяет им ощутить возможность власти над женщиной. |
|
11 |
|
Демонстрация нежной внутренней стороны запястья – это весьма привлекательный для мужчин жест. |
|
12 |
|
Этот мужчина явно заметил симпатичную женщину. |
|
13 |
|
Галстук, слегка смещенный в сторону, дает возможность заинтересованной женщине поправить его. |
|
14 |
|
Направление скрещенных ног говорит о том, что парочка заинтересована друг в друге. Мужчина, сидящий справа, явно лишний. |
|
15 |
|
Не перечитывая прочитанного, постарайтесь найти как можно больше сигналов и жестов ухаживания. |
