Файл: Документированная процедура управление человеческими ресурсами.docx

Нам важно ваше личное мнение относительно того, как вы оцениваете систему обучения и развития персонала, существующую не сегодняшний день в нашей организации, и что мы вместе можем сделать, чтобы наша совместная работа по развитию организации была более результативной. В этих целях мы просим каждого из вас заполнить прилагаемую анкету. Всего на заполнение анкеты уходит не более 10-15 минут.

Это исследование – анонимное, указывать фамилию и подписывать анкету не надо. Анализ ваших ответов и обобщение результатов опроса проводит руководство организации. С итогами этого исследования в обобщенном виде мы познакомим вас после обработки результатов.

Если у вас возникнут какие-нибудь вопросы в ходе заполнения анкеты, вы можете обратиться к любому специалисту как нашей организации, так и, если необходимо, внешней организации. По всем вопросам, связанным с заполнением анкеты, вы можете обращаться по телефонам офиса 40222 или 49227 с 09:00 до 18:00 часов.

Просим вас прочесть правила заполнения анкеты:

1 Пожалуйста, заполняйте анкету полностью. Пожалуйста, соблюдайте это условие. Это важно для дальнейшего анализа, поскольку только так мы сможем узнать реально существующую в организации ситуацию. Выбранный ответ отметьте каким-либо знаком справа, например галочкой ().

2 Бóльшая часть вопросов анкеты представляет собой высказывания. Отметьте, насколько вы согласны или не согласны с этими высказываниями.

3 Пожалуйста, внимательно читайте каждый вопрос до конца. Перед тем, как ответить, прочтите до конца перечень возможных ответов.

Если в качестве ответа предложено дать оценку по шкале от 1 до 5, то 5 – это высшая оценка (отлично, очень сильно, очень положительно, очень эффективно, очень интересно), 1 – низшая оценка (очень плохо, очень слабо, крайне негативно, крайне неэффективно, совершенно не интересно).

Некоторые вопросы предполагают ограниченное количество ответов (например, Да или Нет).

4
1 Зам.
Если вы по ошибке выбрали не тот вариант ответа, или передумали, делайте исправления так, чтобы можно было понять ваш окончательный выбор (если вы уже поставили галочку в поле одного из вариантов ответа – аккуратно зачеркните ее и выберите новый вариант).
С уважением, (должность, подпись, дата, инициалы, фамилия)

---

Г.3.2 Анкета
1 Отметьте, к какой группе сотрудников вы относитесь

Административный персонал
Производственный персонал

Удовлетворенность организацией в целом

2 Какие чувства вы испытываете, когда упоминают о том, в какой организации вы работаете?

	1	2	3	4	5
Гордость
Радость
Оптимизм
Воодушевление
Сопричастность

3 Уверены ли вы в завтрашнем дне?

Конечно да
Скорее да
Ни да, ни нет
Скорее нет
Нет

4 Дает ли вам работа в ООО «Флинк» ощущение стабильности?

Конечно да
Скорее да
Ни да, ни нет
Скорее нет
Нет

5 Как вы поведете себя, если вам предложат сменить работу на более высокооплачиваемую в другой организации?

---

Конечно соглашусь
Скорее соглашусь
Скорее не соглашусь
Не соглашусь

6 Как вы поведете себя, если вам предложат сменить работу на более высокооплачиваемую в нашей организации?

Конечно соглашусь
Скорее соглашусь
Скорее не соглашусь
Не соглашусь

7 Разделяете ли вы стратегические цели организации?

Конечно да
Скорее да
Ни да, ни нет
Скорее нет
Нет

---

8 Удовлетворенность условиями труда

	Да	Нет
Есть ли у вас все необходимое для нормальной работы?
Удовлетворены ли вы в целом эргономикой, безопасностью, эстетикой, психофизиологией вашего труда?

9 Что бы вы хотели изменить на своем рабочем месте в первую очередь? (можно отметить несколько ответов)

Производственное оборудование
Технологию
Эргономику
Эстетику
Охрану труда
Методы контроля качества продукции
Другое (что именно)

10 Удовлетворенность содержанием выполняемой работы

	Да	Нет
Нравится ли вам работа, которую вы выполняете?
Справлялись бы вы с работой лучше, если бы брали на себя бóльшую ответственность?
Интересно ли вам достигать стоящие перед вами производственные задачи?

Дайте оценку следующим вопросам по шкале от 1 до 5:

	1	2	3	4	5
11 Удовлетворенность руководством предприятия
Удовлетворенность качеством и стилем руководства в общем
Ваши взаимоотношения с руководством организации
Оценка эффективности работы общего и линейного руководства
12 Удовлетворенность системой мотивации
12.1 Материальное стимулирование:
Удовлетворенность объемами материального стимулирования
Удовлетворенность объективностью системы материального стимулирования
Удовлетворенность системой премирования и штрафов
12.2 Нематериальное стимулирование:
Оценен ли руководством ваш вклад в виде идей и предложений?
Вполне ли оценены руководством результаты вашего труда?
Относится ли руководство организации к вам как к личности?
Доверяет ли вам руководство организации?
13 Удовлетворенность возможностями развития
Удовлетворенность возможностями профессионального развития
Удовлетворенность возможностями личностного развития
14 Удовлетворенность атмосферой в коллективе
Доверяют ли сотрудники предприятия вам как коллеге?
Доверяете ли вы сотрудникам предприятия как своим коллегам?
Делятся ли сотрудники своим опытом с вами?
Делитесь ли вы с сотрудниками своим опытом?
Каковы на ваш взгляд личностные взаимоотношения между сорудниками разных подразделений в организации?
Каково ваше отношение к сотрудникам офиса («белым воротничкам»)?
Как относятся к новичкам в коллективе?
Какую оценку вы бы поставили моральному климату (настроениям, взаимоотношениям) в коллективе предприятия?
15 Удовлетворенность внутрикорпоративными коммуникациями
Есть ли на предприятии недостаток в общении между сотрудниками различного уровня?
Удовлетворены ли вы полнотой информирования вас как сотрудника?
16 Удовлетворенность кадровой деятельностью
Есть ли на предприятии дефицит квалифицированных специалистов
Находится ли текучка кадров на допустимом уровне
Насколько эффективно решаются на предприятии кадровые вопросы

---

Самооценка продуктивности и качества работы

17 Мне не хватает рабочего дня, чтобы качественно выполнять все, что мне поручают

Полностью согласен
Скорее согласен
Ни да, ни нет
Скорее не согласен
Полностью не согласен
Затрудняюсь ответить

18 Как вы оцениваете продуктивность своей работы?

Очень высокая
Скорее высокая
Средняя
Скорее низкая
Очень низкая
Затрудняюсь ответить

19 Качество работы, которую я выполняю можно оценить как

Очень высокое
Скорее высокое
Среднее
Скорее низкое
Очень низкое
Затрудняюсь ответить

20 Как вы считаете, как оценивают качество вашей работы ваши потребители?

Очень высокое
Скорее высокое
Среднее
Скорее низкое
Очень низкое
Затрудняюсь ответить

---