ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 04.12.2023
Просмотров: 1040
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
Вопрос 1. Понятие маркетинговых коммуникаций.
Вопрос 2. Виды маркетинговых коммуникаций.
Виды маркетинговых коммуникаций
Тема 2. Реклама. Понятие, виды, сущность
Вопрос 1. Понятие и виды рекламы.
Институциональная или корпоративная реклама.
Вопрос 2. Участники рекламного процесса.
Вопрос 3. Затраты на рекламную кампанию.
Вопрос 1. PR как инструмент маркетинга.
Вопрос 2. PR-службы и PR-агентства.
Вопрос 3. Документы и мероприятия PR.
Вопрос 1. Понятие стимулирования сбыта.
Вопрос 2. Основные методы стимулирования сбыта.
Оценка эффективности показателей сбыта.
Тема 5. Личная продажа и прямой маркетинг
Вопрос 1. Понятие личной продажи.
Пример.
Рис.10.Оформлениевыставки«NewIsraeliSound»Еврейский музей и центр толерантностипредставил первый вРоссии фестиваль актуальной израильской музыки. Цель фестиваля вЕврейскоммузее–рассказатьобактуальныхтенденцияхмузыкиИзраилявпривычномилюбимомжителямиМосквыформате–формателетнегомузыкального фестиваля.Вопрос 2. PR-службы и PR-агентства.
Какправило,мероприятиями,связаннымисPR-деятельностью,занимаются либо PR-службы, которые находятся внутри компании, либоPR-агентства,находящиеся запределами организации.КпреимуществамPR-агентствможноотнести:-
Накопленный опыт и профессионализм проведения PR- кампаний. -
От услуг агентства в любой момент можно отказаться. -
Независимость агентств, от них можно получить объективную оценку ситуации и вариантов решения.
-
Собственные сотрудники лично заинтересованы в успехе. -
Отпадает необходимость утверждать и согласовывать решения через руководства двух компаний. -
Возможность проводить PR-мероприятия среди персонала компании. -
Возможность самостоятельно планировать структуру PR-отдела в соответствии с особенностями деятельности компании.
RACE-моделиОдним из ключевых аспектов в PR-деятельности является RACE-модель. Она описывает последовательность шагов при разработке PR-программы.Research: исследование и анализ рыночной ситуации, постановкацелейи задач программы.Action:деятельностьпопланированиюPR-программы.Communication:связьсобщественностью,осуществлениеPR-программы.Evaluation:оценкаэффективностипроведеннойPR-программы.СоставнымиэлементамиPRявляютсяпропагандаипаблисити.Обычно основная часть PR-деятельности компании сосредоточенанаработеспрессой,данноенаправлениеназываютпаблисити.Паблисити–неличностноестимулированиеспросанатоварпосредством публикаций и презентаций в СМИ. Также существует идругое определение: паблисити – формирование общественного мнения(презентации, интервью руководителей фирмы, бесплатное сообщение окомпании,еетовареилиуслуге всредствахмассовойинформации).Паблиситипредставляетсобойрекламу,деловыесвязи,формунеличного продвижения товаров в каналах распределения, связанная сраспространениеминформацииоданнойорганизациииеетоварах.Паблисити не оплачивается этой организацией, следовательно,можетбыть,как положительным,так иотрицательным.Паблиситизанимаетпоследнееместоврейтингеформпродвижения, используется в случае, если необходимо улучшить имиджкомпании,и восновном используетсякрупными фирмами.
Вопрос 3. Документы и мероприятия PR.
Пресс-релиз. Является основным документом в PR-деятельностипривзаимодействииспрессой,вкоторомкомпаниясообщаетинтересныесобытия,новостиосебе,которыемогутзаинтересоватьпериодическиеиздания.Посленаписанияегоотправляютвпериодическиеиздания,радио-и телеканалы.Длярассылкипресс-релизовнеобходимоиметьсписокконтактных лиц, которые отвечают за публикацию материалов в тех илииныхСМИ.Непомешаютиличныеконтактыспредставителямиотдельных периодическихизданий.Информационноеписьмо.Содержитинформациюобисториикомпании, ее деятельности, товарах и т.п. Оно является дополнениемпресс-релизуипризваноответитьнавозможныевопросы,которыемогутвозникнуть упрессыпослепрочтенияпресс-релиза.Занимательная статья. Специалисты предприятия могут податьинформациюввидеинтереснойстатьи,котораяможетзаинтересоватьтоилииноеиздание.Обзорнаястатья.Обзорсостояниятогоилииногорынка,накотором работает компания: обороты, ведущие игроки, перспективы ит.п.Фактическаясправка.Такжеявляетсядополнениемкпресс-релизу.Содержиттаблицы,графики,цифры,которыеспособныдатьдополнительную информацию для прессы, особенно если речь идет оспециализированных изданиях.Биография.Есливпресс-релизеакцентируетсявниманиеналичности(руководителя,ведущегоработникаит.п.),тонеобходимоприложитькраткуюбиографическуюсправку.Заявление для прессы. Если предприятие считает необходимымвысказать свою позицию по той или иной проблеме, затрагивающей егоинтересы,топишется ирассылается заявлениедля прессы.Пресс-кит. Набор необходимых PR-материалов. Используется вовремяпрезентаций,пресс-конференций,выставок,специальныхмероприятий.Можетвключатьвсебя:пресс-релиз,информационноеписьмо или фактическую справку, брошюру, корпоративное издание ит.д.Интервью.Какправило,винтервьюстемиилиинымиизвестнымилицамизаинтересованысамиСМИ,таккакинформацияпоступаетизпервыхрук.Ономожетбытьорганизовановвидемонолога,диалога игрупповогоинтервью.
Эффективность PR-мероприятий.
ЭффективностьPR-мероприятийизмеряетсядвумяспособами.Почислуиобъемупубликаций,учитываякакиеименноигдебылипубликации,атакжехарактеристикиаудиторииСМИ.По рекламному эквиваленту объема опубликованной информации.Данный способ часто используется на практике, но многие специалистысчитают, что приравнивать эффективность PR к эффективности рекламынеправильно, так как преследуются различные цели и задачи, которыедостигаютсяразными способами.Вопросы для самопроверки:
-
Что такое PR? Какие основные задачи стоят перед ним? -
Какие основные цели преследует PR? -
Что такое PR-агентства и PR-службы? В чем их отличие? В чем преимущество? -
Что такое RACE-модель? Назовите ее основные составляющие. -
Какие основные документы PR Вы знаете? Охарактеризуйте их.
Литература по теме:
-
Ильченко С.Н. Фейковая журналистика. Спецкурс: учебное пособие. – М.; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 309 с. – Режим доступа: biblioclub.ru/. -
Кондакова Ю.В. PR-технологии. Арт-пиар: учебное пособие. – Екатеринбург: Архитектон, 2016. – 95 с. – Режим доступа: biblioclub.ru/.
Тема 4. Стимулирование сбыта
Цель:формированиепонятиястимулированиясбытаихарактеристики мероприятий.Задачи:
-
Изучить понятие и характеристику мероприятий по стимулированию сбыта. -
Рассмотреть основные виды стимулирования сбыта.