ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 04.12.2023
Просмотров: 239
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
СОДЕРЖАНИЕ
Вопрос 1. Понятие маркетинговых коммуникаций.
Вопрос 2. Виды маркетинговых коммуникаций.
Виды маркетинговых коммуникаций
Тема 2. Реклама. Понятие, виды, сущность
Вопрос 1. Понятие и виды рекламы.
Институциональная или корпоративная реклама.
Вопрос 2. Участники рекламного процесса.
Вопрос 3. Затраты на рекламную кампанию.
Вопрос 1. PR как инструмент маркетинга.
Вопрос 2. PR-службы и PR-агентства.
Вопрос 3. Документы и мероприятия PR.
Вопрос 1. Понятие стимулирования сбыта.
Вопрос 2. Основные методы стимулирования сбыта.
Оценка эффективности показателей сбыта.
Тема 5. Личная продажа и прямой маркетинг
Вопрос 1. Понятие личной продажи.
парыдамскихчулокодинаковогокачестваводинаковойупаковке. Первая пара сохраняла натуральный запах шелка, упаковкавторой была пропитана запахом нарцисса, третья – запахом фруктов,четвертая– запахомпопулярныхвтовремядухов.
Запахибылипочтинеуловимы:из250испытуемыхтолько6заметилизапахи.Темнеменее,50%испытуемыхвыбраличулкисзапахом нарцисса(«потому что они хорошего качества»), 24 % – сзапахом фруктов и 18% – с запахом духов. Чулкам с натуральнымзапахом отдали предпочтение только 8 % испытуемых. Таким образом,чулки с запахом нарцисса выбрали вдвое больше человек, чем следовалобы из простой вероятностной модели. При этом изделиям приписывалидополнительноевымышленное качество.
Исследования показали, что смесь запахов тыквенного пирога илаванды повышает сексуальное возбуждение на 40 %, в то время какпрославленныйзапахмускуса повышаетпотенциюлишьна7%.
ВСевернойАмерикеприпродажеавтомобилейприменяютароматизаторы, имитирующие запах старого автомобиля. В США дляпривлеченияпокупателейвыпускаетсядушистаяупаковкадляразличныхтоваров.ВЯпониивнекоторыхкрупныхкомпанияхиспользуютароматыдляувеличения
производительноститрударабочихи уменьшениястресса:
Исследованияпоказывают,чтозапахивлияютнанастроение.Так,запахванилиснижаетуровеньбеспокойства(возможно,здесьглавнуюрольиграютассоциации,вызываемыезапахом).
Также часто используется партизанский и вирусный маркетинг. Среди методов партизанского маркетинга особо можно выделить Ambient Media.
Ambient Media (англ. ambient – окружающий) – это вид рекламы, преимущественно относимый к наружной рекламе, для которого характерно использование объектов окружающей среды в качестве рекламоносителя. Понятие «ambient media» было придумано сотрудниками британского рекламного агентства «Condor Advertising» в 1996 г. Дополнительный смысл понятию «ambient media» придает популярный в те годы музыкальный стиль, также названный Ambient, который как раз призван был создавать определенное настроение и атмосферу. Стоит отметить, что понятия «ambient media», «ambient marketing» и «ambient advertising» – это абсолютные синонимы.
Наружная визуальная партизанская реклама может быть самой разнообразной: реклама на дне бассейнов, в туалете и лифте, прямо на земле, например, возле взлетно-посадочных полос аэропортов и т.д.
Вирусный маркетинг – воздействие на
целевую аудиторию, продвижение товаров и услуг за счет и силами самой целевой аудитории, добровольно (осознанно или не осознанно) участвующей в распространении информации о предмете маркетинга.
Каналами посева вирусной рекламы могут быть:
Арт-проектыпрактическивсегдаявляютсяпримерамиособомузейногомаркетинга,укоторогосвояэстетика.Конечноже,ивроссийской практике есть примеры успешных проектов, реализованныхсовместно музеямиибизнесом.
Так, компания «Ситимобил» и Пушкинский музей запустили надорогах Москвы автомобили (такси). Совместный проект приурочен кнедавнемуоткрытиювыставки«Щукин.Биографияколлекции»вПушкинскоммузее.ВнеевошлиэкспонатыизсобраниякупцаиколлекционераСергеяЩукина—полотнаМоне,Ренуара,Сезанна,Гогена,Ван Гога,Матисса,Пикассоимногихдругих.
«Нашим совместным проектом мы хотим напомнить о ней (овыставке)жителямгорода.Атем,ктонесможетпосетитьвыставку,дадимвозможностьприобщитьсякискусствухотябытакимобразом»,—отметилгенеральныйдиректор«Ситимобил»АрамАракелян.
«Намнравятсяинтересныеияркиеколлаборациидляпродвижения наших коллекций и временных выставок. Подобные арт-проекты — еще один шаг в сторону формирования особого музейногомаркетинга,укоторогосвоятональность,эстетикаиподход»,—считает заместитель директора по развитию ГМИИ им. А.С. ПушкинаИнна Милосердова.
РанееСбербанк
вчестьоткрытияэтойвыставкивыпустилкартыс«оформлениемотимпрессионистов».Дляиндивидуальногодизайна доступно пять картин:«Танцовщица у фотографа»ЭдгараДега,«Сборплодов»ПоляГогена,«Девушкивчерном»ОгюстаРенуара,
«Сиреньна солнце»КлодаМонеи«СоснавСен-Тропе»ПоляСиньяка.
Для того, чтобы определиться, какие инструменты будут работать, необходимо знать, в каком направлении работает компания.
Определившись с тем, чем занимается компания, можно определить, какой вид контента можно использовать.
Всего существует 4 типа контента: текстовый, фото, видео, аудио. А также 5 видов контента:
Важное правило контента – он должен быть авторским. Важно разрабатывать собственный креативный контент. Планирование работы должно осуществляться на основе
Запахибылипочтинеуловимы:из250испытуемыхтолько6заметилизапахи.Темнеменее,50%испытуемыхвыбраличулкисзапахом нарцисса(«потому что они хорошего качества»), 24 % – сзапахом фруктов и 18% – с запахом духов. Чулкам с натуральнымзапахом отдали предпочтение только 8 % испытуемых. Таким образом,чулки с запахом нарцисса выбрали вдвое больше человек, чем следовалобы из простой вероятностной модели. При этом изделиям приписывалидополнительноевымышленное качество.
Исследования показали, что смесь запахов тыквенного пирога илаванды повышает сексуальное возбуждение на 40 %, в то время какпрославленныйзапахмускуса повышаетпотенциюлишьна7%.
ВСевернойАмерикеприпродажеавтомобилейприменяютароматизаторы, имитирующие запах старого автомобиля. В США дляпривлеченияпокупателейвыпускаетсядушистаяупаковкадляразличныхтоваров.ВЯпониивнекоторыхкрупныхкомпанияхиспользуютароматыдляувеличения
производительноститрударабочихи уменьшениястресса:
-
цитрусовыйзапах–длязарядкиэнергией; -
перечноймяты–чтобыповыситьбдительность; -
лаванды–чтобыпомочьрасслабиться.
Исследованияпоказывают,чтозапахивлияютнанастроение.Так,запахванилиснижаетуровеньбеспокойства(возможно,здесьглавнуюрольиграютассоциации,вызываемыезапахом).
Также часто используется партизанский и вирусный маркетинг. Среди методов партизанского маркетинга особо можно выделить Ambient Media.
Ambient Media (англ. ambient – окружающий) – это вид рекламы, преимущественно относимый к наружной рекламе, для которого характерно использование объектов окружающей среды в качестве рекламоносителя. Понятие «ambient media» было придумано сотрудниками британского рекламного агентства «Condor Advertising» в 1996 г. Дополнительный смысл понятию «ambient media» придает популярный в те годы музыкальный стиль, также названный Ambient, который как раз призван был создавать определенное настроение и атмосферу. Стоит отметить, что понятия «ambient media», «ambient marketing» и «ambient advertising» – это абсолютные синонимы.
Наружная визуальная партизанская реклама может быть самой разнообразной: реклама на дне бассейнов, в туалете и лифте, прямо на земле, например, возле взлетно-посадочных полос аэропортов и т.д.
Вирусный маркетинг – воздействие на
целевую аудиторию, продвижение товаров и услуг за счет и силами самой целевой аудитории, добровольно (осознанно или не осознанно) участвующей в распространении информации о предмете маркетинга.
Каналами посева вирусной рекламы могут быть:
-
Социальные сети. -
Сообщества, группы. -
Фото или видео хостинги.
Пример.
Арт-проектыпрактическивсегдаявляютсяпримерамиособомузейногомаркетинга,укоторогосвояэстетика.Конечноже,ивроссийской практике есть примеры успешных проектов, реализованныхсовместно музеямиибизнесом.
Так, компания «Ситимобил» и Пушкинский музей запустили надорогах Москвы автомобили (такси). Совместный проект приурочен кнедавнемуоткрытиювыставки«Щукин.Биографияколлекции»вПушкинскоммузее.ВнеевошлиэкспонатыизсобраниякупцаиколлекционераСергеяЩукина—полотнаМоне,Ренуара,Сезанна,Гогена,Ван Гога,Матисса,Пикассоимногихдругих.
«Нашим совместным проектом мы хотим напомнить о ней (овыставке)жителямгорода.Атем,ктонесможетпосетитьвыставку,дадимвозможностьприобщитьсякискусствухотябытакимобразом»,—отметилгенеральныйдиректор«Ситимобил»АрамАракелян.
«Намнравятсяинтересныеияркиеколлаборациидляпродвижения наших коллекций и временных выставок. Подобные арт-проекты — еще один шаг в сторону формирования особого музейногомаркетинга,укоторогосвоятональность,эстетикаиподход»,—считает заместитель директора по развитию ГМИИ им. А.С. ПушкинаИнна Милосердова.
РанееСбербанк
вчестьоткрытияэтойвыставкивыпустилкартыс«оформлениемотимпрессионистов».Дляиндивидуальногодизайна доступно пять картин:«Танцовщица у фотографа»ЭдгараДега,«Сборплодов»ПоляГогена,«Девушкивчерном»ОгюстаРенуара,
«Сиреньна солнце»КлодаМонеи«СоснавСен-Тропе»ПоляСиньяка.
Инструменты.
Для того, чтобы определиться, какие инструменты будут работать, необходимо знать, в каком направлении работает компания.
-
В2В (англ. BusinesstoBusiness)− любая деятельность одних компаний по обеспечению других производственных компаний сопроводительными услугами, а также товарами и услугами, предназначенными для производства других товаров (сырьем, энергией, НИОКР, средствами производства и т.д.). -
B2C (англ. BusinesstoConsumer) – бизнес, направленный на конечного потребителя. Например, если компания занимается реализацией товаров непосредственно конечному потребителю товара (сеть супермаркетов, автосалон и пр.), то данная компания относится именно к сектору B2C.
Определившись с тем, чем занимается компания, можно определить, какой вид контента можно использовать.
Всего существует 4 типа контента: текстовый, фото, видео, аудио. А также 5 видов контента:
-
Развлекательный. -
Обучающий (полезный). -
Информационный. -
Интерактивный (вовлекающий). -
Коммерческий.
Важное правило контента – он должен быть авторским. Важно разрабатывать собственный креативный контент. Планирование работы должно осуществляться на основе