ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 04.12.2023
Просмотров: 261
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
Вопрос 1. Понятие маркетинговых коммуникаций.
Вопрос 2. Виды маркетинговых коммуникаций.
Виды маркетинговых коммуникаций
Тема 2. Реклама. Понятие, виды, сущность
Вопрос 1. Понятие и виды рекламы.
Институциональная или корпоративная реклама.
Вопрос 2. Участники рекламного процесса.
Вопрос 3. Затраты на рекламную кампанию.
Вопрос 1. PR как инструмент маркетинга.
Вопрос 2. PR-службы и PR-агентства.
Вопрос 3. Документы и мероприятия PR.
Вопрос 1. Понятие стимулирования сбыта.
Вопрос 2. Основные методы стимулирования сбыта.
Оценка эффективности показателей сбыта.
Тема 5. Личная продажа и прямой маркетинг
Вопрос 1. Понятие личной продажи.
К числу наиболее распространенных целей маркетинговых коммуникаций в коммерческой сфере относятся:
-
добиться узнаваемости торговой марки (бренда); -
завоевать симпатии потребителей по отношению к торговой марке; -
проинформировать целевую аудиторию о продуктах и услугах (создание спроса); -
добиться того, чтобы целевые потребители предпочитали продукты и услуги предприятия аналогичным продуктам и услугам конкурентов; -
склонить потребителей к покупке продуктов или услуг (например, путем объявления временных скидок, лотерей и т.д.).
После определения целей и задач необходимо определить целевую аудиторию – потенциальных покупателей. Критерии выделения целевой аудитории могут быть самые разнообразные в зависимости от целей и задач, товара, характера деятельности фирмы.
Целевая аудитория – индивидуальные потребители, организации, которым должно быть донесено послание.
Неправильное определение целевой аудитории является одной из самых дорогостоящих ошибок при планировании маркетинговых мероприятий. Аудитория может быть представлена отдельными группами лиц, потенциальными покупателями, потребителями, избирателями и т.д.
Пример.
В современном искусстве есть направление, называемое поп-арт.Тоестьпроизведенияискусстваориентированынаширокуюмассулюдей,огромнуюцелевуюаудиторию.Простотаияркиецветовыерешения, недорогие материалы позволили поп-арту стать настоящимфеноменом, в первую очередь, в США. Сегодня поп-арт, как правило,используется в брендинге и рекламе для привлечения молодой аудитории(в частности, пользователей таких социальных сетей, как Instagram,Pinterest),котораялюбитяркиеинасыщенныецвета.
Пожалуй,насегодняшнийденьсамымитиражируемымработами в стиле поп-арт являются картины Энди Уорхола. Он, в своюочередь,сильноповлиялнамногихдругиххудожниковидизайнеров,которыесталиоткрытоподражатьему.
Вянваре2019годапроводиласьогромнаяретроспективнаявыставка «Энди Уорхол. От А до Б и обратно». Целевая аудиторияЭнди Уорхола на этой выставке– поколение социальных сетей. Егопортретыоченьпохожи наснимки вInstagram.
Рис.5.УорхолЭ.ДиптихМерилин
Однако часто попытки донести информацию о продуктах и услугах до максимально большой аудитории могут оказаться неэффективными, так как приводят к необходимости составления универсального сообщения, не учитывающего особенностей
тех или иных групп потребителей.
Сейчас любой человек в каждой профессии должен быть немного маркетологом. Особенно, если речь идет о творческих профессиях.
Определение бюджета маркетинга является одной и самых сложных и ответственных задач. К наиболее распространенным методам определения бюджета продвижения относятся методы оценки возможностей, фиксации в процентах к объемам сбыта, а также метод соответствия конкурентам и метод целей и задач.
Под реализацией метода оценки возможностей подразумевается тот случай, когда маркетолог при составлении бюджета маркетинга идет в финансовый отдел и интересуется суммой бюджета, выделенной на следующий год. Исходя из озвученной суммы, осуществляется все процедуры маркетингового планирования. Подобный метод имеет существенный недостаток: при таком подходе к определению бюджета упускается роль продвижения как объекта инвестирования и его влияния на объем сбыта, что затрудняет долгосрочное планирование маркетинговых программ.
Метод_фиксации_в_процентах_от_объема_реализации'>Метод фиксации в процентах от объема реализации определяет маркетинговый бюджет в процентах от планируемого объема продаж. Такой метод имеет массу преимуществ.
Во-первых, расходы ставятся в тесной связи с показателями реализации продукции, что максимально устраивает финансовых менеджеров. Во-вторых, такой метод стимулирует руководителей мыслить в категориях взаимосвязи расходов на продвижение, цены и рентабельности продукции. В-третьих, метод способствует стабильности в отрасли, выражающейся в том, что большинство компаний расходует на продвижение продукции примерно одинаковый процент от объемов сбыта.
Метод соответствия конкурентам
предполагает, что сохранение пропорций бюджетов на продвижение является гарантией отсутствия войн конкурентов и стабильности отрасли.
Метод целей и задач предполагает разработку бюджета через определение целей продвижения, задач, которые необходимо решить для достижения целей и оценку расходов. Реализация метода во многом зависит от того, на какой стадии жизненного цикла находится продукт, от степени функциональности самого продукта и особенностей рынка.
Под средством продвижения подразумевается способ донесения информационного сообщения до целевой аудитории. К основным средствам продвижения относятся: реклама, PR (связи с общественностью), стимулирование сбыта, личная продажа, прямой маркетинг.
Существует также альтернативный маркетинг – это инструмент продвижения на рынке компании, бренда или товара при помощи нестандартных методов и рекламных обращений.
Таблица1.
Виды маркетинговых коммуникаций
Виды маркетинговых коммуникаций | Характеристика |
Реклама |
|
PR |
|
Стимулирование сбыта |
|
Личная продажа |
|
Прямой маркетинг |
|
Альтернативный маркетинг |
|
Популярность альтернативных видов маркетинга, в частности аромамаркетинга, растет.
Пример.
ВначалеХХстолетиябылпроведенпсихологическийэксперимент,входекоторогоучастникам(250человек)показываличетыре