Файл: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений. М. Педагогическое общество России, 2005. 352 с.doc

Сверхактивный учитель склонен к преувеличенным оценкам своих учеников и выстраиванию, мягко говоря, не всегда осуществимых моделей общения. Если ученик чуть активнее других — он бунтарь и хулиган, если чуть пассивнее — лодырь и кретин. Выдуманные им же оценки заставляют такого учителя действовать соответствующим образом: он то и дело впадает в крайности, подгоняя под свои стереотипы реальных учеников. Ученики при этом превращаются в его личных врагов, и поэтому его поведе­ние приобретает характер защитного психологического механизма. Такому педагогу пора уходить из школы!

Важнейшее значение для техники педагогического об­щения имеют овладение культурой речи (в том числе дик­цией, интонацией, орфоэпией), выработка правильного дыхания, постановка голоса. Совершенствовать мастерство устной речи необходимо не только потому, что по самой специфике работы учителю приходится много говорить — рассказывать и объяснять, но и потому, что выразитель­ное слово помогает лучше применять методы педагоги­ческого воздействия.

Педагогу нужно научиться управлять своим голосом, своим лицом, уметь держать паузу, позу, мимику, жест. А.С. Макаренко искренне считал, что он сделался настоя­щим мастером только тогда, когда научился говорить «иди сюда» с 15—20 оттенками, когда научился давать 20 нюан­сов в постановке лица, фигуры, голоса.

Поэт Эдуард Асадов очень хорошо высказался:

Не кричите, говорите шепотом,

Может быть, поменьше будет лжи,

Собственным готов поклясться опытом:

Шепот — самый громкий крик души.
Кроме главного оружия педагога — слова — в его арсена­ле — целый набор невербальных (неречевых) средств общения:

♦ экспрессивно-выразительные движения (поза, жест, мимика, походка, визуальный контакт);

♦ просодика и экстралингвистика (интонация, громкость, тембр, пауза, вздох, смех, кашель);

♦ такесика (рукопожатие, похлопывание, поглаживание, прикосновение);

♦ проксемика (ориентация, дистанция).

Экспрессивно-выразительные движения — зрительно вос­принимаемое поведение учителя, где особую роль в пере­даче информации играют поза, мимика, жест, взгляд. Ис­следования, к примеру, показали, что при неподвижном или невидимом лице учителя теряется до 10—15% инфор­мации. Дети очень чувствительны к взгляду учителя. С по­мощью глаз передаются самые точные сведения о состоя­нии, поскольку сужение и расширение зрачков не подда­ются сознательному контролю. Сердитое, мрачное состо­яние учителя заставляет зрачки сужаться. Лицо его становится неприветливым, учащиеся чувствуют диском­форт, эффективность работы снижается.

---

Установлено, что «закрытые» позы учителя (когда он как-то пытается закрыть переднюю часть тела и занять как можно меньше места в пространстве; «наполеоновская» поза стоя: руки, скрещенные на груди, — и сидя: обе руки упираются в подбородок и т.п.) воспринимаются как позы недоверия, несогласия, противодействия, критики. «От­крытые» же позы (стоя: руки раскрыты ладонями вверх; сидя: руки раскинуты, ноги вытянуты) воспринимаются как позы доверия, согласия, доброжелательности, пси­хологического комфорта. Все это учащимися воспринима­ется бессознательно.

Характеристики голоса относятся к просодическим и экстралингвистическим явлениям. Энтузиазм, радость и недоверие обычно передаются высоким голосом, гнев, страх — довольно высоким, горе, печаль, усталость обычно передаются мягким и приглушенным голосом. Вспомни­те, как раздражали вас в школе визгливые или скрипучие голоса некоторых наставников, и вы поймете, что и го­лос может стать препятствием для занятия педагогиче­ским делом. Кое-чего можно достичь самовоспитанием, но радикально помочь нельзя.

Скорость речи также отражает учительские чувства: быстрая речь — взволнованность или обеспокоенность; мед­ленная речь свидетельствует об угнетенном состоянии, высокомерии или усталости.

Коммуникативная культура педагога предполагает ис­пользование так называемых такесических средств обще­ния, к которым относятся поглаживания, прикосновения, рукопожатия, похлопывания. Наукой и практикой доказано, что они являются биологически необходимой фор­мой стимуляции, особенно для детей из неполных семей, которым педагог замещает недостающего родителя. Погла­див по голове шалуна или обиженного, вы иногда дости­гаете большего, чем всеми выбранными средствами, вме­сте взятыми. Право на это имеет только тот педагог, кто пользуется доверием воспитанников. Использование ди­намических прикосновений определяется рядом таких факторов, как статус, возраст, пол учащихся и учителей. Кроме того, в педагогическом общении используются проксемические средства, к которым относятся ориента­ция педагога и учащихся в момент обучения и дистанция между ними. Норма педагогически целесобразной дистан­ции определена следующими расстояниями:

♦ персональное общение учителя с учащимся — от 45 до 120 см;

♦ официальное общение в классе — 120—400 см;

♦ публичное общение при выступлении перед аудитори­ей - 400-750 см.

Одной из особенностей педагогического труда являет­ся постоянное изменение дистанции общения, что требу­ет от педагога многократного учета изменяющихся усло­виям и большого напряжения.

---

Будущему педагогу весьма полезно знать и учитывать принципы диалогового взаимодействия учителя с детьми:

♦ ненасилие (право ребенка быть тем, кто он есть);

♦ паритетность взаимоотношений;

♦ уважение познавательного труда ребенка;

♦ уважение неудач и слез ребенка;

♦ уважение тяжелой работы роста;

♦ уважение самобытности ребенка;

♦ уважение ребенка как объекта-субъекта педагогического процесса;

♦ безусловная любовь воспитателя к воспитаннику;

♦ оптимальная требовательность и уважение;

♦ опора на положительное в ребенке;

♦ компромиссность спорных решений.

Каждая новая ситуация общения должна отличаться от предыдущей, нести новую информацию, выводить на но­вый уровень познания: «Продуктивным для психолого-педагогических исследований, для понимания педагоги­ческой деятельности и овладения ею представляется уз­кое определение общения как процесса контактирования, которое имеет своей целью намеренное влияние или воз­действие на поведение, состояние, установки, уровень активности и деятельности непосредственного партнера».

Общение с детьми для педагога должно быть не тяж­ким долгом, а естественным и даже радостным процес­сом взаимодействия. Каковы условия оптимального педаго­гического общения?

Во-первых, это высокий авторитет педагога. Проявле­ние и критерий авторитетности педагога у школьников - их любовь к нему. Есть немало педагогов, рассуждающих примерно так: любят меня — хорошо, не любят — тоже не беда: позже поймут, что я делаю для них. Это в корне неправильная точка зрения. Любовь воспитанников к сво­ему воспитателю - не одно из благих пожеланий, а могу­чий позитивный фактор педагогического процесса. Если проанализировать творческую мастерскую известных пе­дагогов, то объединяет этих очень разных людей и специ­алистов то обстоятельство, что все они очень любимы сво­ими учениками, которые, как правило, проносят эту лю­бовь через всю свою жизнь. Часто говорят и пишут о такой любви как о награде мастеру, но это еще и могучее сред­ство и важнейшее условие успеха педагогического обще­ния, всего педагогического дела.

Второе условие успешности педагогического общения — владение психикой и приемами общения, т.е. педагог должен быть хорошо подготовлен как практический психолог. К сожалению, эта подготовка оставляет желать лучшего. Когда студентов — педагогов после первой практики спросили, что им было труднее всего, 80% из них ответили: «Найти общий язык с детьми».

---

И, наконец, третье составляющее успеха — это накоп­ленный опыт, это то, что в обыденной практике и называется «сначала умение, а потом мастерство». Нужно уметь анализировать чужой опыт, а главное — накапливать свой.

Несколько слов о стиле общения педагога.

В общих чертах стиль общения педагога с детьми должен характеризоваться доброжелательностью, уважительными отношениями друг к другу, взаимной требовательностью, доверием, естественностью, искренностью, правдивостью.

В теоретической литературе, посвященной этим про­блемам, общения, можно найти разные классификации стилей общения. Так, В.А.Кан-Калик выделяет следую­щие стили общения педагога с детьми:

♦ общение на основе увлеченности совместной творчес­кой деятельностью;

♦ общение на основе дружеского расположения;

♦ общение-дистанция;

♦ общение-устрашение;

♦ общение-заигрывание.


Стиль общения на основе увлеченности совместной твор­ческой деятельностью характеризуется устойчивым положи­тельным отношением педагога к детям, к педагогической деятельности в целом, стремлением разрешать возникаю­щие в учебной и воспитательной деятельности проблемы совместно с детьми. Отношения с учащимися строятся не в плоскости управления ими, а в плоскости организации совместной интересной деятельности, совместной заботы о делах класса, школы.

Стиль общения на основе дружеского расположения тесно связан с первым. Его основу составляют духовное родство, уважение человеческого достоинства, реальное признание права ребенка на уникальность, любовь к человеку. Сущ­ность этого стиля общения хорошо отразил И.Е. Синица: «...к ученикам нужно относиться, как к своим ближай­шим друзьям. А друзьям мы говорим правду, не замалчи­ваем их недостатков, но стараемся не обижать их, не уни­жать их достоинства, не отталкивать от себя, подбираем слова искренние, но не режущие, слова, которые, может быть, и приносят временную боль, но ведут к быстрому и надежному выздоровлению».

Стиль общения-дистанции характеризуется установкой педагога на сохранение определенной дистанции между ним и учениками, а также наличием различного рода пси­хологических барьеров в общении, препятствующих нала­живанию духовных контактов между партнерами (смыс­ловых, пространственных, ролевых, ценностных и др.). Психологической основой такого стиля общения являет­ся ориентация на ложное понимание учителем того, что ему можно позволить с детьми, а что нельзя, а также ори­ентация на использование ложных путей поддержания авторитета учителя, престижа педагогической профессии. Часто в основе такого стиля общения лежит эффект сдви­га мотивов, когда основную ценность педагогической де­ятельности учитель видит не в духовном общении с уче­никами, в возможности повторения самого себя в лич­ности ученика, а в стремлении властвовать над детьми, повелевать ими, чувствовать себя интеллектуально и мо­рально (по собственным меркам) выше других.

---

Общение-устрашение соединяет в себе отрицательное отношение к детям и авторитарность в способах воздей­ствия на них. Основные характерные черты этого стиля — ориентация педагога на различные ограничения, запре­ты, выискивание худших качеств личности и управление детьми на основе манипулирования данной информаци­ей, запугивание, борьба с любыми оплошностями в по­ведении и деятельности детей. Такой стиль создает атмос­феру нервозности, эмоционального дискомфорта, блокирует возможность создания нормальных отношений меж­ду учителем и детьми. А скованный, угнетенный страхом ребенок, по мнению В.А. Сухомлинского, не может нор­мально мыслить.

Стиль общения-заигрывания характеризуется стремлени­ем завоевать любовь и уважение детей, авторитет сомни­тельными средствами - проявлением нетребовательнорти, укрывательством их неблаговидных поступков, лестью и др. Такой стиль общения наносит большой вред воспитанию детей и, в конечном счете, отталкивает их от педагога.

Как известно, можно выделить два вида общения учи­теля с учащимися: монологический и диалогический.

В монологическом общении взаимодействие строится на исполнительности одной из сторон - учащихся. Инициа­тива в общении принадлежит педагогу. В таком общении до минимума сведена активность ученика, он выступает чаще в роли слушателя.

В диалогическом общении инициатива в равной степени принадлежит педагогу и ученику. В ходе такого общения происходит обмен собственным видением проблем, взгля­дами, идеями, переживаниями, осуществляется совмест­ный поиск решения задач. Как правило, в диалогическом общении педагог говорит мало, чаще говорят дети.

Учитель не удовлетворяется верными ответами кого-то из учащихся на поставленный вопрос, а стимулирует раз­мышление, стараясь выявить разные мнения, решения.

Часто педагоги на поставленный перед учащимися воп­рос отвечают сами, не дождавшись от ученика ответа. В таких случаях надо не спешить переходить к новым воп­росам и не отвечать за ученика, а обратиться за помощью к другим ученикам; поставить вопрос в иной речевой фор­мулировке; дать время на размышление; использовать на­водящие вопросы.

Необходимо формировать у педагогов установку мень­ше говорить на уроке самим и больше активизировать уча­щихся.

Важное значение в профессиональном общении имеет умение педагога эмоционально поддерживать ученика в учебной деятельности, вселять уверенность в своих силах, снимать эмоционально-психическое напряжение во время ответов. Поэтому особенно важны реакции учителя на действия учащихся. Надо обращать внимание на состояние уче­ника при ответах; проявлять различными способами ак­тивность при ответах: восхищаться идеями, мыслями; удив­ляться; подбадривать ученика; показывать ученику, что он правильно, хорошо отвечает, выражением глаз, утверди­тельным покачиванием головой, жестами.

---