Файл: СОЦПЕДАГОГИКА 2.doc

Вопрос № 55 Диагностические технологии в работе социального педагога: направления, методы, методики, этапы и процедуры.

Для эффективной профессиональной деятельности социально­му педагогу необходима достоверная информация, касающаяся раз­личных сторон жизнедеятельности его подопечных. Социальному педагогу приходится пользоваться различными видами диагности­ки, приспосабливая их к конкретным задачам своей профессиональ­ной деятельности. В этом смысле он является междисциплинарным специалистом и должен владеть методами социологического, педа­гогического, психологического и отчасти медицинского исследова­ния.

Поскольку деятельность социального педагога является мно­гоплановой, а его функции разнообразны и в процессе реализа­ции опираются на различные области научного знания, в практи­ке работы ему приходится использовать методы, относящиеся к разным профессиям.

Социальный педагог не ставит медицинских диагнозов, этот диагноз будет интересовать его с точки зрения психосоциальных и педагогических аспектов. Например, он не ставит диагноз: наркомания, шизофрения, невроз, алкого­лизм, но может диагностировать те социально-педагогические последствия, которые сопровождают эти заболевания, признаки их влияния на формирование личности ребенка.

Соци­альный педагог не ставит психологический диагноз, но он может выявить или использовать в качестве опорных психодиагности­ческих признаков факторы риска подопечных. Например, повышенный интерес в младшем школьном возрасте к ситуациям, включающим жес­токость и агрессию как компонент формирования детской агрес­сивности.В подростково-юношеском возрасте, сохранение инфантильности, крайняя зависимость от ситуации, склонность к уходу от трудностей, слабоволие, отсут­ствие самоконтроля и саморегуляции как несформированность основных предпосылок личностного развития.

Используя данные социальной диагностики о проблемах, особенностях участников социальной ситуации развития ребенка, педагог может анализиро­вать их влияние на подопечного, прогнозировать последствия для развития детской личности.Для социального педагога важно разобраться в отношениях ребенка с семьей и другими социальными группами, к которым он принадлежит.

Педагогическая диагностикаоценивает ребен­ка в сравнении с определенными социальными нормами и этало­нами, что часто обусловливает оценочное отношение к личности подопечного и отсутствие его безусловного принятия. Поэтому в ряде случаев социальный педагог не только не может пользо­ваться готовыми педагогическими оценками, но и вынужден реа­билитировать ребенка в глазах окружающих через демонстрацию его лучших сторон.

Социально-педагогическая диагностика — специально орга­низованный процесс познания, в котором происходит сбор информации о влиянии на личность и социум социально-психо­логических, педагогических, экологических и социокультурных факторов.

В социально-педагогической диагностике распознаются со­циально-психологические характеристики воспитательного мик­росоциума, особенности педагогического процесса и семейного воспитания, а также индивидуально-психологические характерис­тики личности, связанные с ее социальными взаимодействиями.

Постановка социально-педагогического диагноза невозмож­на без опоры на теоретические представления о том или ином изучаемом феномене. Например, выявляя подростков с агрессивным поведением, следует принять ту или иную концепцию формирования детской агрес­сивности (психоанализ — «агрессия как способ снятия напряже­ния и психологическая защита»; бихевиоризм — «агрессия как научение подобному поведению» и др.).

Этапы социально-педагогической диагностики:

• констатация определенного неблагополучия в деятель­ности и поведении ребенка;

• осознание возможных причин неблагополучия, анализ особенностей случая;

• выдвижение рабочей гипотезы путем анализа совокуп­ности имеющихся данных;

• сбор дополнительной информации, необходимой для про­верки гипотезы;

• проверка рабочей гипотезы путем анализа совокупнос­ти данных;

• при не подтверждении гипотезы — повторение процедуры.

(Никитина Н. И., Глухова М. Ф.)

Методика диагностики личности

Социальный педагог может самостоятельно выполнять диаг­ностические операции, а также прибегать к услугам специалис­тов, применяя их данные в своей работе.

Одним из объектов диагностики выступает личность (ребенка, взрослого). В рамках социально-педагогической диагностики лич­ности необходимо:

- выявление специфических социальных качеств, особеннос­тей развития и поведения;

- уточнение социальной ситуации развития;

- определение степени развитости или деформации различных свойств и качеств, обусловленных прежде всего включением че­ловека в различные социальные связи (социальные установки, позиции, процессы адаптации и социализации, коммуникатив­ные способности, психологическая совместимость и т.п.);

- ранжирование, описание диагностируемых особенностей кли­ента, построение «социального портрета» личности.

В числе обязательных документов, составляемых социальным педагогом, - медико-психолого-педагогическая характеристика подопечных, которая относится к числу документов внутреннего пользования и не подлежит огласке.

Для составления подобных карт-характеристик личнос­ти социальный педагог может использовать широкий спектр ди­агностических методик: социально-психологических, психологи­ческих, социологических, педагогических, медицинских. Охарак­теризуем отдельные из них.

Наблюдение — метод познания и исследования, который ис­пользуется при изучении внешних проявлений поведения челове­ка без вмешательства в протекание его деятельности. Перед наблюдением необходимо составить план, преду­сматривающий то, на что надо обратить особое внимание.

Беседа — в социально-педагогической работе метод получения и корректировки информации на основе вербальной (словесной) коммуникации. Началу беседы предшествует краткое вступ­ление, где излагаются тема, цели и задачи опроса. Затем предла­гаются вопросы наиболее простые, нейтральные по смыслу. Бо­лее сложные вопросы, требующие анализа, размышления, акти­визации памяти, размещаются в середине беседы.

Анкетирование — метод множественного сбора статистическо­го материала путем опроса испытуемых. Анкетный материал вскрыва­ет преимущественно конечный результат, а не динамику процес­са. По форме вопросы могут быть: закрытыми (с приведением полного набора вариантов ответов); открытыми (не содержат под­сказок и не «навязывают» вариант ответа, поэтому при помощи открытых вопросов можно собрать более богатую по содержанию информацию); прямыми; косвенными.

Интервью специальный вид беседы, способ получения информации с помощью устного опроса.

Виды интервью:

свободное интервью (проводится без заранее подготовленного опросника или разработанного плана, определяется только тема; направление беседы, ее логическая структура, последовательность вопросов, их формулировки зависят от индивидуальных особенностей того, кто проводит интервью; полученная информация не нуждается в статистической обработке; информация ценна и ин­тересна своей уникальностью);

фокусированное интервью (его целью является сбор мнений, оценок по поводу конкретной ситуации; участников интервью заранее знакомят с предметом беседы, вопросы также заготавли­ваются заранее; каждый вопрос обязателен, хотя их последова­тельность может меняться);

формализованное интервью (строго регламентировано детально разработанными вопросником и инструкцией);

стандартизированное интервью (преобладают закрытые воп­росы);

интервью с открытыми вопросами (по времени более затратная форма исследования).

Метод экспертной оценки основан на анкетировании или ин­тервьюировании, с помощью которых выявляется информация, отражающая знания, мнения, ценностные ориентации и уста­новки испытуемых, их отношение к событиям, явлениям дей­ствительности. На практике используется в ситуациях, когда та или иная проблема нуждается в оценке компетентных лиц — эк­спертов, имеющих глубокие знания о предмете или объекте ис­следования.

Параметрический метод состоит в сопоставлении двух ключе­вых параметров: прежнего состояния социальной единицы («на входе») и нынешнего состояния социальной единицы («на выхо­де»). Разница между этими двумя параметрами представляет собой «социальный эффект» (реабилитационный, коррекционный и т.п.) или результат, свидетельствующий об эффективности использо­вания средств, методик, уровне квалификации персонала и т.п.

Метод оценки эффективности (МОЭ) имеет разновидности:

а) прямой оценочный метод, когда периодически проводятся устные и письменные (например, с помощью анкет) опросы кли­ентов;

б) параметрический метод, с помощью которого производится сопоставление (сравнение) того, что положено клиенту по нор­мам, нормативам или стандартам, и того, что фактически выпол­няется в процессе социально-педагогической деятельности;

в) сочетание первого и второго вариантов.

Анализ документов — один из наиболее часто используемых методов в социально-педагогической работе. Документы подраз­деляются:

- по степени персонификации — на личные и безличные;

- в зависимости от статуса документального исследования - на официальные и неофициальные;

- по источнику информации - на первичные (включающие данные, полученные на основе прямого наблюдения или опро­са) и вторичные (обобщающие или описывающие первичные до­кументы).

Тестирование — исследовательский метод, в основе которого лежат определенные стандартизированные задания. Большинство тестов включает инструкцию для испы­туемого по выполнению заданий, собственно сами задания, ключ к расшифровке полученных результатов, инструкцию по интер­претации результатов.

Биографический метод — один из наиболее часто используе­мых методов в социальной педагогике. Предпочтение отдается «со­циальным биографиям», в которых фиксируются личные отношения человека к тем со­циальным процессам, социально-психологическим ситуациям, в которые он был включен опосредованно или непосредственно. При использовании метода «социальных биографий» следует учитывать два момента: «эффект дистанции» (по прошествии времени человек может иначе оценивать те или иные события своей и чужой жизни) и необходимость анализа получаемой от индивида информации, так как извлеченный из нее смысл, как правило, не совпадает с тем, который в нее пер­воначально вложил субъект.

Вариант этого метода — семейная биография. Изучение исто­рии конкретной семьи позволяет выявить внутренние факторы, влияющие на становление и социальное функционирование че­ловека, выделить механизмы трансляции процесса социализации (стиля, уровней, моделей поведения, ценностных ориентации, жизненных позиций и т.п.).

Существуют и другие методы социально-педагогической диаг­ностики: ситуационный анализ, методы обработки данных, кон­тент-анализ и др.

Реалистическая оценка и сформулированный диагноз служат основой для принятия решения, определения стратегии и такти­ки деятельности.